las preguntas más frecuentes

PREGUNTAS fRECUENTES

 

Hay horario de entrada y salida?

Sí, la hora garantizada para realizar el check in o entrada es a las 16h y la hora de salida es antes de las 11h de la mañana. Para más información consulten nuestros términos y condiciones.

 

Se puede salir más tarde?

Sí, siempre que la disponibilidad lo permita y por un suplemento de 10 € en total, se puede salir hasta las 17h, siempre que recepción no indique lo contrario.

 

Tiene horario la recepción del camping?

Sí, l’horari d’estiu i temporada alta o extra és de 9 a 14h i de 16 a 20h. L’horari la resta de l’any és de 9 a 13h i de 16 a 18h. El telèfon és operatiu per qualsevol emergencia las 24h. Al Whatsapp no ​​se responde en tiempo real.

 

¿Cuál es la política de devolución del anticipo?

Si per algun motiu aliè heu de cancel·lar o ajornar la vostra estada i ja heu formalitzat la reserva a través d’una bestreta, es retorna immediatament si la cancel·lació es realitza en 15 dies d’antelació o, en cas de no disposar d’aquest temps i si no ens ha donat pèrdues, la guardem per a una nova estada dins un plaç d’un mes i amb les mateixes condicions. En temporada extra (agost, pasqua i cap d’any) no realitzem devolucions. Podeu consultar els nostres términos y condiciones.

 

Hay alguna normativa que el cliente debe seguir?

Sí, hi ha normes per als clients. Les normes s’entreguen a l’entrada i el client té el dret i el deure de conèixer-les i respectar-les. En cas de no respectar les normes del càmping, ens reservem el dret de cobrar una penalització de fins a 50€.

 

¿De qué tamaño son las camas?

Los dobles de 1,35cm y los individuales de 90cm, el sofá cama también es doble (caben dos personas.)

 

Hay mantas?

Sí, hay mantas, cojines y almohadas limpias.

 

Puedo llevar a mi mascota?

En las viviendas que admiten mascotas puede entrar un máximo de una mascota. Por motivos de civismo, seguridad e higiene los perros deben ir atados dentro de todo el recinto.

 

¿Cuál es el equipamiento de los alojamientos?

El equipamiento está debidamente explicado en cada página del alojamiento elegido para alquilar: Taga Bungalou, Bungalow Puigmal la móvil Home.

 

Hay barbacoas?

Sí, dentro del recinto del camping disponemos de dos áreas de barbacoas comunitarias, gratuitas para los clientes. El carbón se llevará el cliente.