Términos y condiciones

Con el fin de poderse beneficiar de las prestaciones propuestas por camping Vall de Ribes, le rogamos que lea detenidamente estas condiciones. Estas condiciones se rigen a las estancias en el camping y son válidas en el momento en que se pone en marcha la petición de reserva. El hecho de reservar una estancia, tener un contrato fijo o mensual, o alquilar una parcela en el camping, implica la adhesión completa a nuestras condiciones.

Al efectuar una reserva, se aceptan las siguientes condiciones de contratación:
La reserva es personal e intransferible. La reserva queda confirmada una vez recibida la correspondiente paga y señal equivalente al 25% del valor de la reserva. El resto del importe se hará efectivo en el momento de la entrada.

CONDICIONES GENERALES

El horario de recepción del camping es de 9h a 13h 16h a 20h en temporada baja y media, el resto del año es de 9h a 14h y de 16h a 20h. El check in podrá realizarse a Marcharse, irse de las 16h y el check out antes de las 11h. Para hacer una la entrada salida fuera del horario establecido, consultar con la recepción del camping.

El teléfono está operativo en este anteriormente mencionado rango horario, para emergencias puede llamar en cualquier momento. Para cualquier otra cosa que no sea urgencia, llamar dentro del horario establecido en recepción. Al Whatsapp no ​​se responde en tiempo real.

El cliente se compromete a dejar el bungalow, móvil hombre o parcela tal y como lo ha encontrado en cuanto a limpieza y orden y tirar la basura al centro de recogida del camping (junto a la recepción.) En el momento del check in o entrada, el cliente abonará la estancia y además un importe de 50 € en concepto de fianza, independiente al total del importe de la reserva y si no cumple con los términos y las condiciones y / o con la normativa que se entrega a la entrada o check in, el camping Vall de Ribes penalizará al usuario del camping sin devolverle dicha fianza o / e incluso, en casos de desperfectos graves o incidencias extraordinarias, el camping Vall de Ribes se reserva el derecho de penalizar con un coste superior al de la fianza inicial, igual al total de daños y/o desperfectos.

En caso de querer formalizar la solicitud de reserva mediante transferencia, el plazo máximo es de 3 días. A partir del cuarto día, y a falta de formalización o lo que es lo mismo, de ingreso del anticipo, queda automáticamente anulada dicha solicitud se reserva.

El cliente se comprometido a estar informado de sus derechos y deberes, recomendamos que se lean nuestras FAQS.

Se pide al cliente colaboración para mantener el camping limpio.

Está prohibido circular a más de 10 km / h dentro del recinto del camping.

Es necesario informar de los cambios en la estancia o de las visitas a la recepción.

El camping está abierto todo el año.

La piscina es descubierta y sólo se habilita a los veranos.

En el camping se permiten perros, pero no pueden entrar dentro de los edificios del camping. Los perros deberán ir atados en todo momento y el propietario deberá de’hacerse cargo de sus deposiciones y de los daños que puedan ocasionar. Llevar el perro suelto, sin estar atado por una correa se penaliza sin la devolución de la fianza.

No se puede hacer fuego en el camping exceptuando las zonas habilitadas.

El restaurante está cerrado los domingos tarde y lunes para descanso semanal. También cierra dos veces al año por vacaciones en temporada baja (máximo 15dias.)

En el interior del recinto del camping es obligatorio mantener riguroso silencio entre las 23:00h y 7:00h. En el camping no se puede acceder con el vehículo dentro de este rango horario, si se entra después de las 23h. hay que dejar el vehículo en el parking exterior.

No se realizan cambios de viviendas en el check in o entrada.

La sala de juegos está ligada al horario de la recepción. Los juegos como el futbolín, billar, juego de aire, etc. tienen un coste de 0'50 € o 1 €. El pim pom es gratuito.

CANCELACIÓN DE RESERVAS:
Todas las anulaciones se deben hacer por escrito a info@campingvallderibes.com y deben ser enviadas desde el correo electrónico que figura en la reserva. No se aceptan anulaciones por teléfono.

En caso de no presentarse / no show antes de las 22 h, la reserva será cancelada si no hay aviso previo y por escrito por parte del cliente. En este caso, el Camping se reserva el derecho de revender el alojamiento / parcela en cuestión.

Los días no ocupados deberán ser pagados según las tarifas vigentes. No habrá reembolso en caso de retraso en el día de llegada. En caso de dejar el alojamiento / parcela antes de la fecha prevista, no habrá devolución.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN ALOJAMIENTOS: Mirar folleto de los Precios y Temporadas.

CANCELACIONES para estancias en bungalows y mobil homes en TEMPORADA MEDIA Y ALTA
Volvamos la paga y señal si se cancela hasta 15 días antes de la fecha de entrada (sujeto a 50 € de gastos de cancelación) o la podemos guardar para una futura estancia dentro de los 6 meses siguientes**.

Cancelaciones con menos de 15 días de aviso, no habrá devolución.

COVID-19 : Con justificante médico (por positivo en covid-19), si se cancela hasta 48 horas antes de la llegada, se guarda la paga y señal (sujeto a 30 € de cargos de gestión) para una futura estancia (dentro de los 6 meses siguientes**) (Previa presentación del justificante médico). Cancelaciones con menos de 48h pérdida del 100% de la paga y señal.

CANCELACIONES para estancias en bungalows y mobil homes en TEMPORADA BAJA
Anulación hasta 15 días antes de su llegada, su depósito será devuelto (sujeto a 10 € de gastos de cancelación).

Anulaciones entre 14 días y hasta 8 días antes de la llegada, se guarda el 100% de la paga y señal para una futura estancia dentro de los 6 meses siguientes**.

Cancelaciones con 7 o menos días no habrá devolución.

COVID 19: Con justificante médico por Covid-19 (por positivo en Covid-19), si se cancela hasta 48 horas antes de la llegada, se guarda el 100% del depósito para realizar una estancia en un futuro ( dentro de los 6 meses siguientes**) O se devuelve el anticipo sujeto a 10 € de cargos de gestión (previa presentación del justificante médico). Anulaciones posteriores no habrá devolución.

**Para confirmar una reserva se debe pagar el 30% del total. Si ha guardado su paga y señal para otra fecha y no suma el 30% del valor de la nueva reserva debe pagar la diferencia para confirmarla. Consultar con recepción las fechas no incluidas para futuras estancias.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN para estancias en PARCELAS / ACAMPADA (vigente todo el año):
Anulación hasta 15 días antes de su llegada, su depósito le será devuelto.

Anulaciones entre 14 días y 5 días antes de la llegada, se guarda el 100% de la paga y señal para una futura estancia dentro de 1 mes *.

Cancelaciones con 4 o menos días de aviso no habrá devolución.

* Consultar con la recepción las fechas no incluidas para futuras estancias.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Todos los anticipos de las reservas canceladas dentro de la fecha límite establecida en la cancelación de reservas serán devueltos dentro de un período máximo de 15 días posteriores a la fecha de la cancelación. Mirar folleto de los Precios y Temporadas.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS COMPRADORES

Todos los cobros se realizan a través de una pasarela de pago segura Redsys.

ENVÍOS, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE FECHAS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su reglamento, Camping Vall de Ribes les informa que sus datos personales serán tratados e incorporados a nuestros sistemas informáticos y documentales, de los que es titular esta empresa. Si quieren, pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley, dirigiendo un escrito con la fotocopia del DNI a Camping Vall de Ribes, Ctra. de Pardines km 0,5 17534 - RIBES DE FRESER (Girona) o bien por e-mail a info@campingvallderibes.com

Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial y privilegiada. En caso de recibir este mensaje por error, rogamos que nos lo comunique de forma inmediata mediante respuesta por correo electrónico, o a través del teléfono 972 72 88 20, y proceda a su eliminación.