FAQS

Preguntas frecuentes

HAY HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA?

Sí, la hora garantizada para realizar el check in o entrada es a las 16h y la hora de salida es antes de las 11h de la mañana. Para más información consulten nuestros términos y condiciones.

SE PUEDE SALIR MÁS TARDE?

Sí, siempre que la disponibilidad lo permita y por un suplemento de 10 € en total, se puede salir hasta las 17h, siempre que recepción no indique lo contrario.

TIENE HORARIO LA RECEPCIÓN DEL CAMPING?

Sí, el horario de verano y temporada alta o extra es de 9 a 14h y de 16 a 20h. El horario el resto del año es de 9 a 13h y de 16 a 18h. El teléfono está operativo para cualquier emergencia las 24h. En el Whatsapp no ​​se responde en tiempo real.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL ANTICIPO?

Puede consultar nuestros términos y condiciones.

HAY ALGUNA NORMATIVA QUE EL CLIENTE DEBE SEGUIR?

Sí, existen normas para los clientes. Las normas se entregan en la entrada y el cliente tiene el derecho y el deber de conocerlas y respetarlas. En caso de no respetar las normas del camping, nos reservamos el derecho a cobrar una penalización de hasta 50€.

¿DE QUÉ TAMAÑO SON LAS CAMAS?

Los dobles de 1,35cm y los individuales de 90cm, el sofá cama también es doble (caben dos personas.)

HAY MANTAS?

Sí, hay mantas, cojines y almohadas limpias.

PUEDO LLEVAR A MI MASCOTA?

En las viviendas que admiten mascotas puede entrar un máximo de una mascota (suplemento 9€ por noche). Por motivos de civismo, seguridad e higiene los perros deben ir atados dentro de todo el recinto.

¿CUÁL ES EL EQUIPAMIENTO DE LOS ALOJAMIENTOS?

El equipamiento está debidamente explicado en cada página del alojamiento elegido para alquilar: Bungalow TagaBungalow Puigmal la móvil Home.

HAY BARBACOAS?

Sí, dentro del recinto del camping disponemos de dos áreas de barbacoas comunitarias, gratuitas para los clientes. El carbón se llevará el cliente.

Por motivos de seguridad, no se pueden realizar barbacoas por la noche.

En invierno hasta las 17 h y en verano hasta las 21 h.

¿CUÁNDO SE DEVUELVE LA FIANZA?

La fianza se devuelve en un plazo máximo de 7 días.