FAQS

PREGUNTAS fRECUENTES

 

Hay horario de entrada y salida?

Sí, la hora garantizada para realizar el check in o entrada es a las 16h y la hora de salida es antes de las 11h de la mañana. Para más información consulten nuestros términos y condiciones.

 

Se puede salir más tarde?

Sí, siempre que la disponibilidad lo permita y por un suplemento de 10 € en total, se puede salir hasta las 17h, siempre que recepción no indique lo contrario.

 

Tiene horario la recepción del camping?

Sí, l’horari d’estiu i temporada alta o extra és de 9 a 14h i de 16 a 20h. L’horari la resta de l’any és de 9 a 13h i de 16 a 18h. El telèfon és operatiu per qualsevol emergencia las 24h. Al Whatsapp no ​​se responde en tiempo real.

 

¿Cuál es la política de devolución del anticipo?

Puede consultar nuestros términos y condiciones.

 

Hay alguna normativa que el cliente debe seguir?

Sí, hi ha normes per als clients. Les normes s’entreguen a l’entrada i el client té el dret i el deure de conèixer-les i respectar-les. En cas de no respectar les normes del càmping, ens reservem el dret de cobrar una penalització de fins a 50€.

 

¿De qué tamaño son las camas?

Los dobles de 1,35cm y los individuales de 90cm, el sofá cama también es doble (caben dos personas.)

 

Hay mantas?

Sí, hay mantas, cojines y almohadas limpias.

 

Puedo llevar a mi mascota?

En las viviendas que admiten mascotas puede entrar un máximo de una mascota (suplemento 9€ por noche). Por motivos de civismo, seguridad e higiene los perros deben ir atados dentro de todo el recinto.

 

¿Cuál es el equipamiento de los alojamientos?

El equipamiento está debidamente explicado en cada página del alojamiento elegido para alquilar: Bungalow Taga, Bungalow Puigmal la móvil Home.

 

Hay barbacoas?

Sí, dentro del recinto del camping disponemos de dos áreas de barbacoas comunitarias, gratuitas para los clientes. El carbón se llevará el cliente.

Por motivos de seguridad, no se pueden realizar barbacoas por la noche.

En invierno hasta las 17 h y en verano hasta las 21 h.

 

¿Cuándo se devuelve la fianza?

La fianza se devuelve en un plazo máximo de 7 días.